Dijital Ürünlerde İade
Anında teslim edilen dijital ürünlerde (şablon, prompt paketi, e-kitap), erişim sağlandıktan sonra yasal cayma hakkı istisnası gereği kural olarak iade yapılmaz. Ancak müşteri memnuniyeti esastır:
- Ürün tarif edilenden esaslı şekilde farklıysa veya teknik olarak erişilemiyorsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
- Talepler destek@sorokim.com adresine sipariş numarasıyla iletilir.
Abonelik (Araçlar) İptali
Mini araç aboneliklerini istediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; kullanılan dönem için ücret iadesi yapılmaz.
İade Süreci
Onaylanan iadeler, ödeme aldığımız Merchant of Record sağlayıcı üzerinden 5-10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.